Παραγγέλνοντας στο διαδίκτυο και πώς να αγοράσετε
Στο διαδικτυακό μας φαρμακείο μπορείτε να αγοράσετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν πολύ απλά και χωρίς να χάνετε χρόνο. Αναζητήστε αρχικά τα φάρμακα που σας ενδιαφέρουν ανά κατηγορία και τοποθετήστε τα στο καλάθι αγορών σας, προσθέτοντας τις κατάλληλες ποσότητες που σας ενδιαφέρουν. Φροντίστε αν διαβάσετε καλά την περιγραφή των προϊόντων, ώστε να μην κάνετε λάθος και πάρετε κάποιο προϊόν που δεν είναι τελικά κατάλληλο για την περίπτωσή σας.
Μόλις σιγουρευτείτε πως έχετε βρει και τοποθέτηση στο καλάθι αγορών σας όλα τα προϊόντα που χρειάζεστε, προχωρήστε στο επόμενο βήμα πού είναι η αποστολή των στοιχείων σας. Θα σας ζητηθούν κάποια πολύ βασικά στοιχεία όπως είναι για παράδειγμα το όνομά σας, κάποιος αριθμός τηλεφώνου, μία διεύθυνση email και φυσικά η ταχυδρομική διεύθυνση στην οποία επιθυμείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας.
Θα πρέπει να γνωρίζετε πως τα προσωπικά σας στοιχεία αυτά είναι απολύτως ασφαλή, καθώς δεν τα κοινοποιούμε σε τρίτους για κανένα λόγο. Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, το οποίο λειτουργεί όλο το 24ωρο, φροντίζουμε να προστατεύουμε πλήρως την ιδιωτικότητα σας, τόσο όσον αφορά την αποθήκευση και την κοινοποίηση των στοιχείων σας σε άλλους, όσο και τη διακριτική αποστολή των προϊόντων σας, σε συσκευασίες που δεν αποκαλύπτουν το ευαίσθητο περιεχόμενο που αυτές περιέχουν.
Αφού ολοκληρώσετε το βήμα της αποστολής των στοιχείων σας, το μόνο που απομένει πλέον να κάνετε είναι η πληρωμή της παραγγελίας σας. Διαλέγετε κάποιον από τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής και μόλις η πληρωμή σας ολοκληρωθεί, τότε παράλληλα ολοκληρώνεται και η διαδικασία της υποβολής της παραγγελίας σας.
Από δω και πέρα δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα άλλο, παρά μόνο να περιμένετε ένα μικρό χρονικό διάστημα προκειμένου να συσκευάζουμε την παραγγελία σας και να σας τη στείλουμε στη διεύθυνση που μας έχετε υποδείξει. Σε ελάχιστο χρόνο θα λάβετε και ένα email επιβεβαίωσης με τα στοιχεία της παραγγελίας σας, καθώς επίσης και με τον αριθμό της παραγγελίας, τον οποίο ίσως χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε εφόσον επικοινωνήσετε κάποια στιγμή μαζί μας για οποιοδήποτε λόγο ή πρόβλημα.
Παρακάτω σας παραθέτουμε μερικές συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις, οι οποίες αφορούν τις παραγγελίες σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία η αμφιβολία παρακαλούμε διαβάστε πρώτα το συγκεκριμένο τμήμα της ιστοσελίδας μας πριν επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών, καθώς είναι πολύ πιθανό να λυθούν οι απορίες σας άμεσα.
Συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις για τις παραγγελίες
E: Χρειάζομαι συνταγή γιατρού για να αγοράσω τα προϊόντα σας;
Α: Όχι, δεν είναι απαραίτητη η συνταγή γιατρού για να παραγγείλετε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Ε: Ποιες είναι οι διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής των παραγγελιών;
A: Μπορείτε να πληρώσετε ηλεκτρονικά με την πιστωτική/χρεωστική/ προπληρωμένη τραπεζική σας κάρτα (Visa, Mastercard και American Express).
Ε: Πως μπορώ να παραγγείλω τα προϊόντα που επιθυμώ;
A: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία παραγγελίας μέσω της ιστοσελίδας μας, συμπληρώνοντας απλά τα στοιχεία σας και πληρώνοντας για αυτή με την κάρτα σας. Η διαδικασία είναι πολύ εύκολη και γρήγορη και δεν χρειάζεστε εξειδικευμένες τεχνικές γνώσεις για να την ολοκληρώσετε.
Ε: Πώς μπορώ να είμαι σίγουρος/η πως έχετε λάβει την παραγγελία μου;
Α: Αμέσως μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας μέσω της ιστοσελίδας μας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης στα εισερχόμενά σας, με τον αριθμό παραγγελίας και πληροφορίες για αυτή. Σε περίπτωση που η παραγγελία γίνει τηλεφωνικά, θα σας ενημερώσει προφορικά εκπρόσωπος της εταιρείας μας.
Ε: Πώς μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
A: Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας θα πρέπει να μας στείλετε ένα γραπτό μήνυμα μέσω email ή να μας καλέσετε τηλεφωνικά, αναφέροντας πάντα τον αριθμό της παραγγελίας σας. Σημειώστε ότι όσο πιο γρήγορα κάνετε την ακύρωση, τόσο πιο πιθανό είναι αυτή να ολοκληρωθεί με επιτυχία. Εφόσον το προϊόν έχει αποσταλεί ήδη, είναι πιθανόν να μην μπορεί να ακυρωθεί πλέον η παραγγελία.